Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται,βάσει του ν.2472/97 αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός αποKαλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της DELLA CASA.GR

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν
στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους
επισκέπτες της ιστοσελίδας.

1.ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η DELLA CASA.GR διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της
ιστοσελίδας της ανα πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση να τροποποιεί
μονομερώς η να ανανεώνει τους παρόντες όρους σύμφωνα με τις ανάγκες
της και τα συνναλακτικά ήθη.

2.ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η DELLA CASA.GR ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα
των προιόντων,αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση
των χρηστών-πελατών της περί της μη διαθεσιμότητας τους.
H DELLA CASA.GR ουδεμία ευθύνη φέρει για άμμεση η έμμεση ,θετική ή
αποθεματική ζημία ,που μπορεί να προκύψει απο τεχνικά προβλήματα που
τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση και κατά
την διάρκεια αυτής στο διαδίκτυο και έχουν σχέση με την λειτουργία ή
συμβατότητα της δικής τους υποδομής, ή με την έλλειψη ικανότητας χρήσης
του διαδικτύου καθώς και απο τυχόν σφάλματα διακοπές ελαττώματα ή
καθυστερήσεις στη λειτουργία του διαδικτύου.
Επίσης Η DELLA CASA.GR ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις
τρίτων σε πληροφορίες προιόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά τυπογραφικά ή ορθογραφικά
λάθη στα χαρακτηριστικά των προιόντων ή τυχόν διαφορές στην ένταση των
χρωμάτων αυτών σε σχέση με την πραγματικότητα.

ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΕΚ ΠΑΡΑΔΡΟΜΗΣ ΤΙΜΗ
Σε περίπτωση που κάποιο προιόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή δίχως
κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή παρακαλούμε
επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προιόν αυτό

3.ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Ο χρήστης δηλώνει οτι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται απο αυτόν κατά
τη χρήση της ιστοσελίδας είναι ακριβείς.Ο χρήστης αναλαμβάνει την
υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της DELLA CASA.GR ή αδελφών εταιρειών ή
θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας
ιστοσελίδας απο μη εξουσιοδοτημένα απο τον χρήστη άτομα.
Ο χρήστης της ιστοσελίδας DELLA CASA.GR αποδέχεται οτι δεν θα
χρησιμοποιεί αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της για αποστολή
δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι
παράνομο,ενοχλητικό,άσεμνο,απόρρητο δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει
φυλετικές εθνικές ή άλλες διακρίσεις δύναται να προκαλέσει βλάβες σε
ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με
τη νομοθεσία ή τις συμβατικές σχέσεις παραβιάζει οποιαδήποτε
ευρεσιτεχνία εμπορικό σήμα εμπορικό μυστικό πνευματικά δικαιώματα ή άλλα
ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιαδήποτε
άλλα προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης την
παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υπολογιστή
ηθελημένα ή αθέλητα.

4.ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η DELLA CASA.GR γνωρίζει τη σοβαρότητα που έχει το θέμα της ασφάλειας
των προσωπικών δεδομένων του πελάτη καθώς και των ηλεκτρονικών του
συνναλαγών και παίρνει τα ασφαλέστερα δυνατά μέτρα.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη και οι πληροφορίες οι οποίες
σχετίζονται με τις συνναλαγές του είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Εξασφαλιση απορρητου-κρυπρογραφηση
Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της ιστοσελίδας
χρησιμοποιείται λογισμικό το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ
του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού καταστήματος.Η
αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται
πρακτικά απαραβίαστη.
Η τήρηση του απόρρητου των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητη.Οι ίδιες
βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν και στη
περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Για τη δική σας ασφάλεια θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις
πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και
απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψη τους σε τρίτα
πρόσωπα.

5.ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών χρησιμοποιούνται βάσει του ν.2472/97
αποκλειστικά για την προώθηση απο απόσταση των προιόντων της DELLA
CASA.GR για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών της την παροχή
εξατομικευμένων υπηρεσιών και την τυχόν εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.
Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.Ο πελάτης δίνει με την
παρούσα την συνέναισή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των
προσωπικών του δεδομένων απο την DELLA CASA.GR για τους ανωτέρω
σκοπούς.Ο πελάτης εχει δικαίωμα να εχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που
μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ.12ν.2472/97) και να προβάλει
οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον
αφορούν
(δικαίωμα αντίρρησης αρ13 ν.2472/97) Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος
αντίρρησης για τη επεξεργασία των δεδομένων επικοινωνήστε μαζί μας.

6.ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Η DELLA CASA.GR αποτελει μοναδικο και αποκλειστικο δικαιουχο των
πνευματικων δικαιωματων του περιεχομενου και της διαρθρωσης της
ιστοσελιδας www.dellacasa.gr προστατευεται δε απο το Ελληνικο και
διεθνες ευρωπαικο δικαιο.
Αυτονοητο ειναι οτι απαγορευεται καθε χρηση και για οποιοδηποτε σκοπο
οπως αντιγραφη downloading παραποιηση αναπαραγωγη μεταπωληση δημιουργια
παραγωγης εργασιας η παραπλανηση του κοινου σχετικα με τον παροχεα του
περιεχομενου της ιστοσελιδας.

7.ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Η DELLA CASA.GR κανει καθε δυνατη προσπαθεια να παρεχει υπηρεσιες υψηλης
ποιοτητας.Παρολα αυτα δεν μπορουν να αποκλειστουν περιπτωσεις λαθων σε
τιμες και δευτερευοντα χαρακτηριστικα προιοντων και δεν μπορει να
εξασφαλιστει οτι δεν θα υπαρξουν διακοπες λειτουργιας της ιστοσελιδας η
ανθρωπινα λαθη κατα την ενημερωση / αναγραφη της τιμης ενος προιοντος.
Κατα την καταχωρηση της παραγγελιας σας θα λαβετε αυτοματοποιημενο e
mail το οποιο θα αναφερει τις λεπτομερειες της παραγγελειας σας.
Σε περιπτωση που στην παραγγελια σας προκυψει καποια εκκρεμοτητα θα σας
αποσταλει αντιστοιχο e mail.
Εναλλακτικα θα επικοινωνησουμε μαζι σας στα τηλεφωνα που μας εχετε δωσει
κατα την καταχωρηση της παραγγελιας σας.
Τα e mail αυτα σας καλουμε να φροντιζετε να μπορουν να φτασουν σε εσας
και να τα διατηρειτε καθ ολη τη διαρκεια της συναλλαγης μας.
Ειναι υποχρεωση σας σε περιπτωση που δεν λαμβανετε τα σχετικα e mail να
μας ενημερωνετε χωρις καθυστερηση.

8.ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Μπορειτε να προβειτε σε επιστροφη προιοντων εντος 14 ημερων απο την
ημερομηνια που αναγραφεται στο παραστατικο πωλησης του προιοντος με την
ιδια ταχυμεταφορικη εταιρεια που σας τα παρεδωσε αν συντρεχουν οι κατωθι
λογοι.
α)Το προιον ειναι διαφορετικο απο αυτο που παραγγειλατε.
β)Το προιον εχει καποιο ελλατωμα το οποιο διαπιστωσατε οταν ανοιξατε τη
συσκευασια του.Σε αυτη την περιπτωση θα παρακαλουσαμε να μας ενημερωσετε
αμεσα.
Στις δυο παραπανω περιπτωσεις τα εξοδα επιστροφης επιβαρυνουν την
εταιρεια μας.
Σε περιπτωση που αλλαξατε γνωμη για το προιον που παραλαβατε μπορειτε να
το επιστρεψετε εντος 14 ημερων φροντιζοντας τα προιοντα να ειναι αθικτα
πληρη και χωρις φθορες και η συσκευασια τους να ειναι αυτη που κανονικα
συνοδευει το προιον και ειναι σε αριστη κατασταση.
Σε ολες τις ανωθεν περιπτωσεις επιστροφης προιοντων αυτονοητο ειναι οτι
αυτα θα αποστελονται απο εσας παντα μαζι με τα παραστατικα της εταιρειας
μας που τα συνοδευουν και εφοσον δεν συντρεχουν λογοι ανωτερας βιας θα
σας ενημερωσουμε μεσω e mail οτι εχουμε λαβει τα προιοντα επιστροφης και
οτι θα προβουμε στην εκδοση παραστατικου δελτιου επιστροφης και
τραπεζικης επιταγης για την επιστροφη των χρηματων σας.
Τα εξοδα επιστροφης των προιοντων θα σας επιβαρυνουν μονο στην περιπτωση
που αλλαξατε γνωμη για το προιον που παραλαβατε.

9.ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακυρωση παραγγελιας δυναται να γινει στις κατωθι περιπτωσεις.
Πριν ολοκληρωθει η παραγγελια κατα τη διαρκεια της ηλεκτρονικης
διαδικασιας παραγγελιας μπορειτε να κανετε πισω (back) και να αφαιρεσετε
τις ποσοτητες των προιοντων απο το καλαθι σας πατωντας το κουμπι
(αφαιρεση)
Εαν τυχον εχετε περασει στο σταδιο ολοκληρωσης της παραγγελιας αλλα
αλλαξατε γνωμη επικοινωνηστε μαζι μας εντος 2 ωρων απο την ολοκληρωση
της παραγγελιας στο τηλ.210 9960427 και ενας συνεργατης μας θα αναλαβει
την ακυρωση της παραγγελιας σας.

10.ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ-ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ-ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ-
ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ-ΚΙΝΔΥΝΟΣ
Ολοκληρωση παραγγελιας.
Με το που καταχωρειτε την παραγγελια σας εμφανιζεται το ακολουθο μηνυμα
(ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΑΣ) Παρακαλουμε ελεγξτε το e mail σας.Σας
εχουμε στειλει ενα επιβεβαιωτικο e mail με τις λεπτομερειες της
παραγγελιας σας οι οποιες ειναι δεσμευτικες μονον εφοσον εχουν γινει
δεκτες απο την DELLA CASA.GR.
Η κυριοτητα στο προιον μεταβιβαζεται μετα την πληρη εξωφληση ενω ο
κινδυνος μετατιθεται κατα την παραδοση της παραγγελιας σας.
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Οι ημερες παραδοσης ειναι απο Δευτερα μεχρι Παρασκευη απο τις 9.οο εως
τις17.00 (για Αθηνα Πατρα Θεσ/νικη Ηρακλειο και Λαρισα)
Για την υπολοιπη Ελλαδα ισχυουν οι ωρες παραδοσης της εκαστοτε
μεταφορικης εταιρειας.
Η παραδοση των προιοντων γινεται εντος 2-10 εργασιμων ημερων απο τη
εταιρεια courier.
Οι ανωτερω προσθεσμιες δεν ισχυουν  σε περιοδους ακραιων καιρικων
φαινομενων η απεργιων και σε καθε περιπτωση ανωτερας βιας που δυναται να
επηρεασει τους χρονους μεταφορας.

11.ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Χρεωση 3ευρω για ολη την Ελλαδα για ολα τα προιοντα εκτος απο τα πολυ
ογκωδη πχ ΤΡΑΠΕΖΑΡΙΕΣ ΚΑΝΑΠΕΔΕΣ κατοπιν συνενοησης μαζι μας.
Η παραδοση ογκοδων εμπορευματων θα γινεται με μεταφορικη εταιρεια της
επιλογης σας.Για αγορες ανω των 80 ευρω δεν χρεωνουμε μεταφορικα.

12.ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Κανουμε οτι καλυτερο μπορουμε για να ενημερωνουμε τους πελατες μας το
συντομοτερο δυνατο σε περιπτωση καθυστερησης.Ωστοσο καποιες φορες
τυχαινουν καθυστερησεις που μπορει να ξεφυγουν απο τον ελεγχο μας οπως
οταν α) Το προιον εχει καθυστερησει να σταλει απο τον προμηθευτη μας
υπαρχουν περιπτωσεις που μπορει η παραγγελια μας να καθυστερησει στο
τελωνειο η στη μεταφορα της με αποτελεσμα να μην την εχουμε στην αποθηκη
μας οπως υπολογιζουμε.Σε αυτη την περιπτωση θα επικοινωνησουμε μαζι σας
για να σας ρωτησουμε εαν θελετε να σας παραδωσουμε την παραγγελια η να
σας προτεινουμε καποιο εναλλακτικο.
β)Το προιον που παραγγειλατε εχει ηδη καταργηθει και δεν ειναι
διαθεσιμο.
Ο προμηθευτης μπορει σε σπανιες περιπτωσεις τελειως απροειδοποιητα να
ανακοινωσει οτι το καταργει.Στην περιπτωση αυτη θα επικοινωνησουμε μαζι
σας για να σας δωσουμε ολες τις εναλλακτικες.
γ)Σε περιπτωσεις ανωτερας βιας οπως καιρικα φαινομενα η απεργιες.
δ)Σε περιπτωση που παρουσιαστει καποιο προβλημα στην παραγγελια σας ειτε
σε σχεση με το προιον ειτε σε σχεση με την πληρωμη του επειδη πχ τα
στοιχεια που εχετε καταχωρησει ειναι λανθασμενα.

13.ΑΠΟΔΥΝΑΜΩΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ
Σε καμια περιπτωση η παραλειψη η καθυστερηση της DELLA CASA.GR να
ασκησει νομιμα η συμβατικα δικαιωματα της δεν θα μπορει να ερμηνευθει ως
παραιτηση ουτε να θεωρηθει οτι τα δικαιωματα της αυτα αποδυμανονονται.
Οι ανωτερω οροι συνομολογουνται ολοι ως ουσιωδεις και τροποποιουνται
μονο εγγραφως.
Οι οροι αυτοι καθως και τα δικαιωματα και υποχρεωσεις που απορρεουν απο
αυτους ερμηνευονται συμφωνα με το ελληνικο δικαιο.Για καθε διαφορα
αρμοδια ειναι τα δικαστηρια Αθηνων προς επιλυση.
Η ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΠΡΟΥΠΟΘΕΤΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΠΙΦΥΛΑΚΤΗ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ
ΟΡΩΝ.
συνεργαζόμενες με την DELLA CASA επιχειρήσεις,στις οποίες διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα του πελάτη με σκοπό την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών.Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων απο την DELLA CASA για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του,την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων και την διαβίβαση του σε συνεργαζόμενες με την DELLA CASA επιχειρήσεις με σκοπό την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών.

Ο Πελάτης εχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ.12ν.2472/97) και να προβάλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ ν.2472/97).